Politique de Remboursement

Merci pour votre confiance et votre achat chez Ambitieuse Aventure !

Nous faisons de notre mieux pour vous proposer des produits et des services de qualité. Cependant, si vous rencontrez un problème, voici notre politique de remboursement :

1. Produits Numériques (guides, templates, fiches pratiques, outils, etc.)

• Les produits numériques peuvent être remboursés sur simple demande, sous 14 jours suivant la date d’achat.

• Condition : le produit ne doit pas avoir été téléchargé.
  Une fois le fichier téléchargé, nous ne pourrons plus procéder au remboursement.

• Pour demander un remboursement, merci de nous contacter à l’adresse suivante : hello@ambitieuseaventure.com, en indiquant :

  • votre numéro de commande,

  • le nom du produit acheté,

  • et la raison de votre demande.

2. Challenges

• Vous pouvez demander le remboursement total de votre inscription à un challenge tant que le challenge n’a pas été démarré (accès au premier module ou participation au premier événement).

• Pour demander un remboursement, écrivez-nous à hello@ambitieuseaventure.com, en précisant :

  • votre numéro de commande,

  • le nom du challenge concerné.

3. Remboursement automatique en cas d’incapacité de livraison

Dans le cas où Ambitieuse Aventure serait dans l'incapacité de fournir le produit numérique ou d'assurer le service acheté (par exemple en cas de problème technique majeur ou d'annulation du challenge avant son démarrage), un remboursement complet sera effectué automatiquement.
Vous serez informé(e) par email et le remboursement sera effectué via votre moyen de paiement initial, sans besoin d’en faire la demande.

Délais de traitement

• Après réception et validation de votre demande, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.